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退換貨政策

【退換貨須知】
1、保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過,在室內試穿時請小心衣物沾染彩妝。
2、7天鑑賞期(猶豫期)內透過站內MAIL或訊息留言提出退換申請。
*七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:5/1簽收或取貨,5/5~1/8需提出退換申請,5/9提出則逾期。

【無法辦理退換貨之情況】
1、吊牌已剪、商品已使用或清潔過。
2、試穿時衣物沾染彩妝或汙損。
3、商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、原廠包裝有所短缺。
4、內褲、襪子屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。
5、超過 7天鑑賞期(猶豫期)後才提出退(換)貨之申請。
*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。

【換貨】
聯絡方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
聯絡方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主

1、請複製所有" ● "項目,貼上並填妥相關資料後發送。
● 訂單編號:
● 姓名:
● 地址:
● 電話:
● 更換後要收到的商品(顏色/尺碼):

2、小幫手於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。

3、請將包裹用任何方式寄回,請務必自行妥善保留寄出單據,待小幫手收到換貨包裹確認無誤後,會於 1-3個工作天內寄出更換之包裹給您。

【退貨】
聯絡方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
聯絡方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主


1、請複製所有" ● "項目,點選畫面右上角"聯絡店主",貼上並填妥相關資料後發送。
● 訂單編號:
● 姓名:
● 地址:
● 電話:
2、小幫手於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。
3、請拿一張紙寫上第一點內的" ● "項目,並放入包裹內,若原透明包裝袋遺失沒關係,請使用其他乾淨袋子代替,退貨一定需要附回發票,若發票遺失恕本店無法為您辦理退貨。
4、待小幫手收到包裹確認無誤後,會於 3-5個工作天內辦理刷退或轉退給您。
(退貨商品需由本店進行驗收)

退款
收到退貨商品並檢查確認無誤後,小幫手於 3-5個工作天內,為您辦理退款手續。
 1、信用卡線上付款:
於後台點選刷退,點選完畢後,由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業;信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下一期信用卡帳單,請您留意信用卡帳單,或向您的發卡銀行洽詢。

2、ATM轉帳:
      款項將轉帳退至您留言給予之帳戶。